.
Uitbreiding Terugroepactie HP
HP dringt er bij klanten op aan om niet alleen de betrokken producten opnieuw te controleren maar ook om een aantal extra batterijen die ook getroffen zouden zijn te controleren in het kader van een uitbreiding van de HP Notebook Computer Battery Safety Recall an Replacement Program waarover we reeds in juni 2016 communiceerden.
De betrokken batterijen werden geleverd met specifieke HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario en HP Pavilion notebook computers wereldwijd verkocht van maart 2013 tot oktober 2016 en/of werden verkocht als accessoires of onderdelen, of geleverd als vervanging door middel van ondersteuning . De accu's hebben het potentieel om oververhit te raken wat zou kunnen resulteren in brandgevaar.
Uiteraard is de eerste zorg van HP de veiligheid van de klanten. Omdat de betrokken batterijen een (brand)gevaar vormen, is het essentieel dat klanten hun accu's nakijken, zelfs als ze dat vroeger reeds gedaan hebben en geïnformeerd werden dat hun batterijen niet gevaarlijk waren. Echter, vervangende batterijen geleverd als onderdeel van het programma van juni 2016 worden niet opgenomen in deze uitbreiding.
Klanten moeten het gebruik van de betrokken batterijen onmiddellijk staken. HP zal kosteloos een vervangende batterij voor elke geverifieerde, betrokken batterij aanbieden. Klanten kunnen hun notebook blijven gebruiken zonder batterij en de notebook aansluiten op een externe voedingsbron.
Concreet vraagt HP volgende maatregelen te treffen:
1. Controleer uw accu op de website van de terugroepactie
2. Indien het controleringsproces aangeeft dat uw batterij tot de risicogroep behoort dient u uw batterij onmiddellijk te verwijderen uit uw notebook en kan u een andere batterij, kosteloos, bestellen.
De website waarop u kan controleren of uw batterij bij de getroffen batterijen hoort is: www.HP.com/go/batteryprogram2016
Of u kan de getroffen modellen nakijken in deze tabel (klik)